Operador de Suporte | Contábil / Scritta

Na Nasajon, buscamos pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente e que tenham conhecimento nas áreas Fiscal e Contábil para integrar nosso time de Suporte.

Você será responsável por auxiliar nossos clientes na utilização dos sistemas de Escrituração Fiscal e Contabilidade, garantindo uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e de excelência.

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, chamados (tickets) e acesso remoto;
• Prestar suporte aos sistemas Scritta e Contábil;
• Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e usabilidade dos sistemas;
• Registrar os atendimentos em ferramenta interna (treinamento fornecido pela empresa);
• Atuar com empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;
• Contribuir para a excelência do atendimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes.

• Conhecimento nas áreas de Escrituração Fiscal e Contabilidade;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Formação ou cursando graduação em área contábil e afins;
• Familiaridade com sistemas de gestão será considerada um diferencial.

Esta é uma posição em formato hibrido, por isso é importante que a pessoa candidata possua:

• Computador e mobiliário adequados ergonomicamente para o trabalho remoto;
• Residir no Norte/Nordeste;
• Internet estável e rede elétrica confiável;
• Ambiente apropriado para atendimento telefônico, com boa iluminação e mínimo de ruídos;

Benefícios:

• Regime CLT;
• Modalidade 100% remoto;
• Carga horária flexível, com foco em entregas;
• Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR);
• Plano de saúde;
• Hospital Digital;
• Plano odontológico;
• Wellhub;
• Convênio com Sesc;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral.

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.