Estagiário(a) de Suporte Técnico – Atendimento

Você será parte essencial do time, responsável pelo apoio em manter os sistemas da Nasajon em perfeito funcionamento, garantindo que cada usuário do ERP tenha uma jornada estável, fluida e produtiva. 

Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas e tem prazer em ajudar pessoas, esta missão é pra você!

Atividades:

• Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte;
• Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP;
• Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas;
• Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas;
• Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status;
• Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento;
• Identificar e desenvolver automações de processos, contribuindo para a eficiência da nave.

• Cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL, SQL Server ou similares);
• Boa comunicação oral e escrita (fundamental para reuniões e registros em tíquetes);
• Capacidade de aprendizado rápido e interesse por tecnologia;
• Organização e atenção a detalhes;
• Espírito colaborativo e disposição para trabalho em equipe;
• Proatividade na busca por soluções e melhorias.

Diferenciais:

• Noções de sistemas ERP ou interesse em aprender sobre o tema;
• Conhecimentos em lógica de programação e estrutura de dados;
• Conhecimento em Python ;
• Conhecimento em PostgreSQL.

Importante:

Estar no 2° Semestre em diante e ter previsão de término do curso para 2027, em diante.

Ter disponibilidade para trabalhar no turno diurno (10h as 17h com 1h de almoço) e estudar no turno noturno.

Benefícios:

• VR ou VA (CAJU);
• Plano odontológico;
• Gympass (WELLHUB);
• Sesc (descontos em viagens e hotéis);
• Parceria com a Open English;
• Ajuda de custo home office.

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.