Estágio – Educacional

Somos a Nasajon Sistemas, uma empresa com mais de 30 anos de história desenvolvendo soluções tecnológicas para gestão contábil, financeira e empresarial. Nosso propósito é simplificar processos e potencializar resultados, unindo tecnologia, inovação e gente boa em um ambiente colaborativo e inspirador.

Aqui, valorizamos o desenvolvimento humano, a evolução constante e o reconhecimento. Fomos certificados por pesquisas como GPTW e FIA, reflexo de uma cultura que incentiva a troca de conhecimento, o aprendizado contínuo e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Buscamos uma pessoa estagiária para atuar na operação e gestão de treinamentos, garantindo uma experiência excelente para clientes e colaboradores. Essa posição dá suporte ao ciclo completo de educação: organização de conteúdos, gestão de acessos, suporte ao aluno/cliente, gestão de lives e acompanhamento de indicadores, além de interface com áreas como Suporte, RH, Marketing e Financeiro.

• Apoiar a operação de treinamentos e a rotina de gestão educacional, assegurando qualidade e organização.
• Realizar conferência e liberação de acessos, além de manutenção de cadastros/inscrições quando necessário.
• Prestar suporte multicanal (e-mail, ticket, telefone), orientando clientes e colaboradores com agilidade e clareza.
• Fazer lançamento, edição, criação e atualização de conteúdos educacionais (cursos, trilhas e shorts), mantendo padrões de qualidade e consistência.
• Acompanhar e organizar o acervo de conteúdos, garantindo categorização, versionamento e atualização.
• Fazer a gestão completa de lives:
• Planejamento de calendário
• Configuração de formulários e listas de presença/inscritos
• Organização operacional e suporte no dia do evento
• Pós-evento (materiais, lista, certificação/encaminhamentos, quando aplicável)
• Apoiar o acompanhamento de indicadores educacionais, faturamento e onboarding de clientes.
• Colaborar com diferentes áreas (Suporte, RH, Marketing, NPA e Financeiro) para garantir alinhamento e execução.
• Apoiar a criação de fluxos de e-mail marketing, automações e propostas comerciais para novos cursos (quando necessário).

Hard Skills (competências técnicas)

• Boa escrita e comunicação profissional para atendimento por e-mail/ticket.
• Organização para lidar com múltiplas demandas e controle de prazos.
• Noções de rotinas administrativas e atendimento ao cliente (mesmo que acadêmico/voluntário).

Desejáveis:

• Conhecimento de Google Workspace (Drive, Docs, Sheets e Calendar) — importante para organização e controle.
• Familiaridade com plataformas de treinamento/LMS (mesmo como usuária) e conceitos como cursos, trilhas, certificados, turmas.
• Noções de edição de conteúdo (texto e/ou vídeo simples), como:
• Canva, CapCut, iMovie, Clipchamp ou similares
• Ajustes básicos: cortes, legendas simples, padronização visual
• Noções de formulários e listas (Google Forms/Sheets) e organização de mailing.
• Interesse (ou contato inicial) com e-mail marketing e automações (ex.: Mailchimp, RD Station, HubSpot ou similares).
• Conhecimento básico de indicadores (ex.: taxa de presença em live, conclusão de cursos, NPS/satisfação).

Soft Skills (perfil comportamental):

• Comunicação clara e empática: facilidade em orientar clientes/colaboradores e traduzir processos.
• Proatividade: identifica problemas e sugere melhorias de fluxo e organização.
• Organização e atenção a detalhes: especialmente para acessos, listas, calendário e materiais.
• Senso de prioridade: consegue lidar com demandas simultâneas sem perder qualidade.
• Colaboração: boa interface com áreas diferentes (Suporte, RH, Marketing, Financeiro).
• Postura de atendimento: paciência, cordialidade e foco em solução.
• Aprendizado rápido: curiosidade para aprender ferramentas e rotinas de educação.

Diferenciais (para se destacar):

• Já ter participado de organização de eventos, lives, treinamentos, projetos acadêmicos ou monitoria.
• Ter feito cadastro/organização de conteúdo (mesmo em projetos pessoais).
• Interesse por educação corporativa, customer experience e melhoria de processos.

Necessário:

• Cursando graduação (preferencialmente a partir do 2º período) em áreas como: Pedagogia, Letras, Administração, Comunicação, RH, Marketing, Sistemas de Informação, ou correlatas.

• VR ou VA (CAJU);
• Plano odontológico;
• Gympass (WELLHUB);
• Sesc (descontos em viagens e hotéis);
• Parceria com a Open English;
• Ajuda de custo home office.

Precisa estudar no turno diurno e ter disponibilidade das 10h às 17h de preferência.

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.